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Per domande generali o assistenza sull'account, invia il tuo messaggio attraverso il flusso di onboarding. Condividi i tuoi dettagli e una nota concisa in modo che il team di Elorvique possa rispondere rapidamente.
Informazioni generali
Un percorso semplificato per le richieste.
Tutte le comunicazioni passano attraverso il percorso di iscrizione, offrendo uno spazio organizzato per trasmettere i dettagli della tua richiesta.
Spiega la tua richiesta
Utilizza il flusso di onboarding per fornire un contesto conciso su ciò di cui hai bisogno.
Finestra di risposta attesa
Il nostro team di solito esamina i messaggi da lunedì a venerdì, 09:00–17:00 UTC.
Tempi di risposta
Cosa succede dopo aver contattato.
Cerchiamo di rivedere le richieste inviate entro 1–2 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base ai dettagli e al volume attuale.
Quando vengono esaminate le richieste?
La maggior parte delle richieste viene elaborata nei giorni feriali tra le 09:00 e le 17:00 UTC.
Dove devo inviare una richiesta?
Ti preghiamo di utilizzare il modulo di onboarding per condividere i tuoi dettagli e il contesto.
Quali informazioni devo includere?
Fornisci dettagli precisi sulla registrazione e una breve descrizione della tua domanda.
Quanto tempo potrebbe richiedere una risposta?
Di solito 1–2 giorni lavorativi, a seconda del volume e dei dettagli della richiesta.
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