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Suporte & Dúvidas
Conecte-se com Elorvique durante o onboarding.
Para perguntas gerais ou ajuda com a conta, envie sua mensagem através do fluxo de onboarding. Compartilhe seus detalhes e uma nota concisa para que a equipe do Elorvique possa responder rapidamente.
Informações gerais
Uma rota simplificada para dúvidas.
Todas as comunicações passam pelo processo de inscrição, oferecendo um espaço organizado para transmitir os detalhes do seu pedido.
Explique seu pedido
Utilize o fluxo de onboarding para fornecer um contexto conciso sobre o que você precisa.
Janela de resposta esperada
Nossa equipe geralmente revisa mensagens de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00 UTC.
Tempos de resposta
O que acontece após você entrar em contato.
Nos esforçamos para revisar as perguntas enviadas em 1-2 dias úteis. Os prazos podem variar com base na complexidade e no volume atual.
Quando as dúvidas são revisadas?
A maioria das solicitações é processada em dias úteis entre 09:00 e 17:00 UTC.
Onde devo enviar uma dúvida?
Por favor, use o formulário de onboarding para compartilhar seus detalhes e contexto.
Que informações devo incluir?
Forneça detalhes precisos de inscrição e uma breve descrição da sua pergunta.
Quanto tempo pode levar uma resposta?
Normalmente 1-2 dias úteis, dependendo do volume e da complexidade da solicitação.
Entre em contato
Envie sua dúvida através do formulário de onboarding.
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